Kargo politikası
Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3 iş günü (Pazartesi-Cumartesi) içerisinde kargoya teslim edilir.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.
Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo tarafından size teslim edilecektir.
Satın aldığınız ürünler bir teyit SMS ile tarafınıza bildirilecektir.
Ürünün kargoya verilmesi ve teslimat süreci
Siparişleriniz ürünün stok durumuna göre değişiklik göstermekle birlikte hafta içi saat 14:00'e kadar verdiğiniz siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Ürünün tedarik sürecinde bir aksaklık yaşanması durumunda müşteri temsilcilerimiz iletişim bilgileriniz (e-posta veya telefon) üzerinden sizinle iletişime geçerek tarafınıza ürün durumu hakkında bilgi vereceklerdir.
Teslimat ücreti
Tüm yurtiçi siparişlerde kargo ücretsizdir.
İade kargo ücreti alıcıya aittir.
İstisnalar
Ürünün geri çağrılması, siparişin hatalı gönderilmesi ve şirketin belirleyeceği istisnai konularda veya kargo şirketinin kargo ücretini göndericiye iade etmesi durumunda kargo ücreti müşteriye iade edilecektir.
Hasarlı paket, ürün
Teslimat sırasında mutlaka kargo görevlisinin yanında paketinizi açarak ürününüzü kontrol ediniz. Kargo firmasının getirdiği kutu içerisindeki ürünlerde bir zarar varsa kargoyu teslim almayarak kargo hasar tutanağı tutunuz. Tutanak tuttuğunuz ürünleri teslim almayınız. Tutanak tuttuğunuz ürünlerin değişimleri yapılarak tarafınıza tekrar kargolanacaktır.